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ITSS概述
ITSS是一个标准库，从基础评价标准、管理控制标准到咨询、集成实施、运维等实现了围绕信息技术服务各方面的系列标准，实现从基础、治理、管理、行业应用的立体化体系融合。ITSS能力中心要素在信息技术服务各个层面得到充分、有力的表述和应用。即把能力体系建设贯穿信息技术服务的各部分,实现信息技术服务体系化运营，其整体内容深度融合和一体化展现，从而便于企业在使用标准不同部分时，得到有效的统一和整合。在建设原则上遵循集中规划，统筹安排原则、管理层支持原则、全员参与原则和持续改进原则。
ITSS
体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑，分为基础标准、服务管控标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准。
业务标准按业务类型分为面向IT的服务标准（咨询设计标准、集成实施标准和运行维护标准）和IT驱动的服务标准（服务运营标准），按标准编写目的分为通用要求、服务规范和实施指南，其中通用要求是对各业务类型的基本能力要素的要求，服务规范是对服务内容和行为的规范，实施指南是对服务的落地指导；
实施ITSS作用
1. 提升服务质量
IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度，有助于全方面提升服务质量。
2. 优化服务成本
将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。
3. 强化服务效能
有助于更合理地分配和使用IT服务，让IT服务能够得到更充分合理的使用。
4. 降低IT服务风险
有更稳定、更加可靠的IT服务，降低业务风险，并避免被单一IT服务厂商绑定。
ITSS概述内容
一般而言，针对咨询设计、集成实施、运行维护和运营等典型的IT服务，所需要的人员包括项目经理（例如，系统集成项目经理、IT服务项目经理）、系统分析师、构架设计师、系统集成工程师、信息安全工程师、系统评测工程师、IT服务工程师、服务定价师、客户经理和日常IT服务人员等。北京中联旭诚科技有限公司专注于CCRC信息安全服务资质,CISAW培训,CNITSEC信息安全服务资质,CS信息系统建设和服务能力评估体系,ITSS信息技术服务,ITSS服务工程师培训等。